Менеджер по работе с аутсорсинговыми проектами

Компания Ricoh, успешный игрок на рынке печатных и других ИТ услуг, приглашает на работу амбициозного сотрудника, готового учиться и продвигать наш бизнес.
Обязанности:

• Управление операционной поддержкой в рамках подписанных аутсорсинговых контрактов;
• Обеспечение контрактного SLA и высокого уровня удовлетворенности заказчика;
• Координация работы смежных отделов для достижения контрактных целей;
• Прогнозирование и контроль запланированных финансовых показателей контрактов;
• Продление существующих контрактов, поддержка смежных отделов при заключении новых, пересмотр, согласований и подписание условий контракта при необходимости;
• Составление отчетности для руководства компании и заказчика;
• Ведение документации по закрепленным проектам.

Требования:

• Опыт ведения заказчиков в сфере информационных технологий от 2 лет. Преимуществом будет опыт ведения заказчиков в области сервиса печати.
• Хорошие навыки подготовки и проведения презентаций для заказчиков;
• Высокий уровень грамотности и знание основ деловой переписки;
• Умение работать в команде;
• Внимательность, стрессоустойчивость, способность распределять собственную нагрузку;
• Широкий кругозор в сфере информационных технологий;
• Уверенное владение офисными пакетами MS Office и аналоги;
• Наличие организационных и административных навыков;
• Навыки ведения переговоров и урегулирования конфликтов;

Условия:

• Компания предоставляет привлекательную зарплату и схему премирования
• ДМС и НС по окончании испытательного срока
• гибридный график работы
• Офис класса А БЦ "Арена", метро Динамо