Инженер технической поддержки

ФАРТЕЛ - оператор услуг связи на территории Ленинградской области, предоставляем услуги посредством технологий PON и Wi-Fi (в меньшей степени).

Ищем инженера технической поддержки на 2ю линию.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений (звонки, чат) от клиентов компании (2 линия тех. поддержки);
• Оказание информационной и технической поддержки пользователям по услугам (интернет, ТВ);
• Мониторинг активного сетевого оборудования;
• Своевременное реагирование на инциденты на сети;
• Настройка сетевого оборудования, диагностика неисправности сетевого оборудования, ввод в эксплуатацию новых узлов связи;

Требования:

• Опыт работы сетевым инженером/инженером тех. поддержки от 1 года;

• Технический английский (чтение);

• Понимание и практическое применение протоколов маршрутизации;

• Желателен опыт работы с RouterOs; с оборудованием PON;

Условия:

• Работа в современном, комфортном офисе с оборудованной кухней по адресу: СПб, Горелово, Красносельское шоссе, д. 4. (есть прямой транспорт без пересадок от м. Пр.Ветеранов, также ходит электричка до ж/д станции Горелово от Балтийского вокзала);
• График работы 2/2 с 7.00 до 19.00;
• Зарплата после исп. срока 80 000 рублей (до вычета налогов), финальная сумма оговаривается с кандидатом; Оформление согласно ТК РФ. Вся заработная плата «белая», выплаты 2 раза в мес.