Fartel - оператор услуг связи на территории Ленинградской области (Красносельский, Гатчинский и Ломоносовский р-ны), предоставляем услуги интернета, цифрового ТВ, видеонаблюдения. В связи с расширением приглашаем на работу в Службу абонентского сервиса специалистов технической поддержки.

Мы предлагаем:

Работу в сильной команде с возможностью постоянно учиться и развиваться;
Достойный уровень заработной платы;
Дружный коллектив и непринужденную атмосферу;
График работы — 2/2, смены по 12 часов. Удаленный формат работы в нерабочие и праздничные дни. В первый месяц обучения график 5/2, с 09:00 до 18:00;
Удобные рабочие места, оснащенные всем необходимым;
Систему наставничества и помощь в адаптации на каждой стадии освоения должности;
Карьерный рост;
Трудоустройство согласно ТК РФ с полностью белой заработной платой в размере 68 965 рублей до вычета налогов, выплаты дважды в месяц;
Комфортный офис с бесплатной парковкой, зоной отдыха и кухней, расположенный по адресу: Санкт-Петербург, Горелово, Красносельское шоссе, д. 4.

Обязанности:

Регистрация и обработка входящих обращений (звонки, чат, почта) от абонентов компании;
Информационная и техническая поддержка пользователей, решение вопросов абонентского обслуживания (возобновление и приостановка обслуживания, консультирование по списаниям и платежам, подключение услуг, смена тарифного плана и пр.);
Выявление причин некорректной работы услуг, помощь абонентам в устранении неисправностей.

Требования:

Грамотная речь и чёткая дикция, стрессоустойчивость. Опытный пользователь ПК.

Специалист технической поддержки