Главный (старший) администратор медицинского центра

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойного функционирования клиники
• составление графиков выхода на работу администраторов центра и пр.
• организация эффективной работы администраторов и контроль за соблюдением установленных норм ведения записи пациентов и их обслуживания
• контроль эффективного взаимодействия администраторов с мед. персоналом и т.п.
• ведение регистрирующей документации и составление отчетности
• контроль кассовой дисциплины (ежемесячная отчетность)
• актуализация прайса услуг
• обработка и контроль претензий от пациентов, мониторинг уровня качества обслуживания, инициация и разработка мероприятий, направленных на повышение уровня качества обслуживания, обеспечение соблюдения корпоративных стандартов сервиса
• мотивация и обучение команды, внедрение регламентов, подбор, адаптация и проведение обучения новых сотрудников
• при большой загрузке клиники - помощь на ресепшн (встреча пациентов, консультирование по услугам и товарам клиники, запись пациентов на прием, общение в мессенджерах и соцсетях)
• выполнение поручений руководства клиники

Требования

• опыт на должности старшего администратора в сфере медицины, не менее 1 года (ОБЯЗАТЕЛЬНО)!
• высшее образование
• отличные коммуникативные навыки, хорошие организаторские способности, навык личных продаж, доброжелательность, позитивность, лидерские качества, динамичность
• уверенный пользователь ПК
• знание маркетинговых инструментов, как преимущество
• отличное знание кассовой дисциплины
• умение эффективно работать в условиях многозадачности
• льготные условия на медицинские услуги

• быстрая обучаемость в новых программах
• грамотность устной речи
• стрессоустойчивость
• ответственный подход к работе
• пунктуальность

• График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00
• Дружный коллектив
• Скидки на медицинское обслуживание сотрудников, детей и их родственников
• Испытательный срок 3 месяца