Компания Ceramic3D - ведущий разработчик CAD-программ в сфере дизайна интерьера. Собственный фотореалистичный визуализатор реального времени с высоким качеством изображений создан нами без использования сторонних библиотек.

Компания Ceramic3D за 20 лет работы вышла в лидеры в своем сегменте на рынке программного обеспечения России, СНГ и стран ближнего зарубежья. Программами Ceramic3D пользуются более 800 тыс. клиентов.

Приглашаем кандидатов на должность: Специалист технической поддержки пользователей (всего у нас 3 тех. специалиста, другими проблемами пользователей занимается большая сервис-группа)

Мы ждём тебя, если:

Образование в сфере ИТ-технологий, либо профильный опыт работы от года;
Ты с удовольствием общаешься по телефону и любишь помогать людям.

Обязанности:

Консультация наших клиентов по вопросам неполадок, связанных с работой программы Ceramic3d (особенностям обучаем), предложения клиентам по решению неполадок;
Решение типовых проблем при обращении пользователей через сайт компании и по телефону;
Внесение заявок и результатов их исполнения в CRM-систему.

Мы предлагаем:

официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
график работы 8-часовой, выходные дни по скользящему графику;
возможен удаленный и гибридный формат работы;
молодой профессиональный коллектив;
возможность роста внутри ИТ-компании;
комфортабельный офис с чаем, кофе;
всякие плюшки (клевое железо, корпоративы).

Специалист технической поддержки пользователей в IT-компанию