ТелеСтор — оператор IP-телефонии и провайдер виртуальных АТС. Мы работаем в Санкт-Петербурге и Москве с 2016 года. Инфраструктура компании спроектирована и реализована очень эффективно, благодаря чему доступность услуг почти 100%. Благодаря продуманной архитектуре продукта и проработанному UX мы предоставляем одну из лучших виртуальных АТС в России. Стандарты оказания услуг для нас являются одним из самых важных аспектов в вопросах предоставления. Мы всегда показываем клиенту заинтересованность в решении его задачи и практически всегда добиваемся результата. Всё это — безупречный сервис — наша гордость, преимущество и одно из важнейших достоинств.

У нас небольшой и очень дружный коллектив. Сотрудники компании работают как одна команда, помогают и поддерживают друг друга. Мы любим шутить. Дружелюбная атмосфера в коллективе — важный компонент для продуктивной работы команды.

Если тебя заинтересовала вакансия, ждем отклик. Напиши, почему ты хочешь работать с нами и почему мы должны выбрать именно тебя.

Чем предстоит заниматься:

работа с обращениями конечных клиентов и партнеров через чаты, email и телефон;
обработка вопросов, связанных с работой виртуальных АТС и телефонии;
взаимодействие со службами технической поддержки операторов связи;
мониторинг и контроль функционирования узлов связи;
разработка решений по включению услуг телефонии и их внедрение;
настройка виртуальных АТС, IP-телефонов и VoIP-шлюзов;
ведение технической документации.

Требования:

опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
уверенное знание Linux;
знание принципов работы сетей связи, интернета и протоколов IP-телефонии;
грамотность речи и письма;
вам должно нравиться общаться с клиентами и помогать им;
высокий уровень эмпатии;
ответственность и амбициозность;
любознательность.

Мы предлагаем:

режим работы: с 09:00 до 18:00;
офис: м. Елизаровская, БЦ Эврика (бесплатный автобус или 15 минут пешком);
оформление по ТК;
"белая зарплата";
перспективы роста;
своевременные выплаты зарплаты.

Специалист технической поддержки