Обязанности:

• Общение с клиентами через WhatsApp, предоставление консультаций и помощь в решении возникающих вопросов.

• Фиксация задач и проблем, с которыми сталкиваются клиенты, и их детальное описание.

• Переадресация зафиксированных задач нашей команде для дальнейшего решения.

• Поддержка клиентов на всех этапах взаимодействия с платформой Wildberries.

• Сбор обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания.

Требования:

• Опыт работы в сфере маркетплейсов, с Wildberries.

• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.

• Умение быстро и эффективно решать проблемы.

• Внимание к деталям и организованность.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособную зарплату.

• Возможность профессионального роста и развития в динамичной команде.

• Дружелюбную атмосферу и поддержку коллег.

Если вы готовы стать частью нашей команды и помочь клиентам находить решения их проблем, отправляйте свое резюме на указанный адрес! При отправлении резюме напишите кодовое слово - Помощник

Менеджер маркетплейсов ВБ