Компания занимается платежными решениями для бизнеса, b2b поддержка.

Обязанности:

Обработка входящих запросов в первую линию поддержки;
Коммуникация через Telegram — ведение переписки, консультация по продукту, фиксация обращений;
Разбор сложных кейсов — эскалация в смежные отделы;
Работа во внутренней программе компании и CRM;
Предусмотрено обучение.

Требования:

Опыт в поддержке клиентов от 1 года (приветствуется работа в чатах, help desk-поддержке или call-центре).
Умение понятно и вежливо общаться с клиентами.
Английский на уровне B1.

Условия:

Специалист технической поддержки / Support специалист