Специалист первой линии технической поддержки

Приглашаем на работу специалиста отдела технической поддержки пользователей на 1-ю линию.

Мы предлагаем:

• Конкурентный уровень дохода по итогам собеседования.
• График работы: 5\2 (пн.-чт. 9-18, пт. 9-17).
• Оформление согласно ТК РФ, 13 зп, ежемесячные премии до 30%, квартальные премии, ДМС.
• Оказание материальной помощи в сложных жизненных ситуациях, выплата материальной помощи к отпуску.
• Выплата ежемесячной надбавки за стаж работы на Предприятии.
• Ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск 5 дней.
• Отдых для всей семьи на базе отдыха «Силандэ» со скидкой для сотрудников.

Чем нужно будет заниматься:

• Осуществлением поддержки, обучением и консультация сотрудников предприятия по вопросам, касающимся компьютерной техники и ПО
• Оперативной помощью сотрудникам по устранению неисправности в работе компьютерной техники и ПО.
• Осуществлением приема, фиксации и маршрутизации обращений сотрудников в Naumen Service Desk, при необходимости – уточнение недостающих данных.
• Ведением документооборота, наполнение справочников и базы знаний.

У Вас всё получится если есть:

• Образование высшее техническое.
• Знания ОС Windows (XP, 7, 10) на уровне администратора системы .
• Основные принципы администрирования Linux и MacOS.
• Базовые знания AD, DHCP.
• Понимание принципов работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети.