JavaScript

ТОО "QazCloud"

Начальник отдела технической поддержки

С 01.10.2020 по настоящее время (4 года 6 месяцев)

Управление коллективом из 9 сотрудников, отчёты по ITSM анализ, анализ работы, ведение статистики по отделу, паспортизация и учет техники. Мониторинг постоматов, банкоматов, терминалов. Сборка и настройка ПК, тестирование выявление неисправности компьютерной техники и принтеров. Составление нормативных документов подразделения. Дистанционное решение проблем отделении. Установка, настройка видеонаблюдения. Введение журналов по ТБиОТ

ТОО "QazCloud"

Начальник отдела технической поддержки

С 01.10.2020 по настоящее время (4 года 6 месяцев)

Управление коллективом из 9 сотрудников, отчёты по ITSM анализ, анализ работы, ведение статистики по отделу, паспортизация и учет техники. Мониторинг постоматов, банкоматов, терминалов. Сборка и настройка ПК, тестирование выявление неисправности компьютерной техники и принтеров. Составление нормативных документов подразделения. Дистанционное решение проблем отделении. Установка, настройка видеонаблюдения. Введение журналов по ТБиОТ

ТОО "QazCloud"

Специалист отдела технической поддержки

С 01.11.2017 по 01.10.2020 (2 года 11 месяцев)

Сопровождать различные программы, колвир, SAP logon, Citrix, СЭД, СОНО, Интернет банкинг. Установка и переустановка ОС и различных программ. Установка и устранение неисправностей в компьютерах пользователей в компании; Установка программ на стационарные компьютеры; Устранение неисправностей и настройка орг. техники в офисе; Настройка локальных сетей Консультация сотрудников

АО Казпочта ДЭИС

Ведущий специалист технической поддержки

С 01.09.2015 по 01.11.2017 (2 года 2 месяца)

Установка различных программ драйверов, антивирусов, сопровождение СКС, Заправка картриджей различных типов.

АО Казпочта Астанинский почтамт

Главный специалист ИТ

С 01.06.2003 по 01.09.2015 (12 лет 3 месяца)

Сопровождение ПО Банкоматов и POS-терминалов. Установка различных программ драйверов, антивирусов. Заправка картриджей различных типов.

Университет

Кокшетауский государственный университет имени Ш. Уалиханова

Университет

ITIL 4 Specialist: Create, Delivery & Support

Родной язык

Казахский

Иностранные языки

Русский

Ключевые навыки

• Работа в команде

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Уверенный пользователь ms office

• Администрирование ос windows 7/8/10,

• 1с 8.3

• Опыт администрирования предприятия 100+ рабочих станций, windows ad, прочее

• обеспечение бесперебойности работы оборудования и программного обеспечения;

• helpdesk

• Монтаж лвс обслуживание оборудования администрирование домена windows nt ремонт пк настройка пк сбор

• Пуско-наладочные работы, техническое обслуживание, работа с конфигурациями

• Сетевые информационные технологии

• Опыт работы с программами: 1c, криптопро, сэд

• Система видеонаблюдения и ip телефония

• интернет банкинг

• • sql • bpmn • ms excel • python • java • vbscript • groovy • itsm • автоматизация процессов • rest

• Система заявок 1c itil

• работа с большим объемом информации

• соно

Дополнительная информация

Спокойный, коммуникабельный, исполнительный, стрессоустойчив.