frontend developer

Шая Казахстан “Starbucks”

Заместитель директора магазина

С 01.10.2022 по настоящее время (2 года 5 месяцев)

Кдн (контроль денежных наличности) Введение смены, замена своих руководителей (ио) Контроль, инвентаризации, заказы продукции. Сбор и сдача инкассации. Работа с тех.поддержкой Управление и делегирование командой, контроль, развитие и обучение сотрудников международным стандартом компании, введение коммуникации, наставничество. Мастер классы по мировому сервису обслуживанию. Лидерские качества, уважение и авторитет среди коллектива. Ответственность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость,разрешение конфликтных ситуаций,работа по международным стандартам. Инициативность, пунктуальность, выполнение поставленых задач.

Шая Казахстан “Starbucks”

Заместитель директора магазина

С 01.10.2022 по настоящее время (2 года 5 месяцев)

Кдн (контроль денежных наличности) Введение смены, замена своих руководителей (ио) Контроль, инвентаризации, заказы продукции. Сбор и сдача инкассации. Работа с тех.поддержкой Управление и делегирование командой, контроль, развитие и обучение сотрудников международным стандартом компании, введение коммуникации, наставничество. Мастер классы по мировому сервису обслуживанию. Лидерские качества, уважение и авторитет среди коллектива. Ответственность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость,разрешение конфликтных ситуаций,работа по международным стандартам. Инициативность, пунктуальность, выполнение поставленых задач.

ТОО "Алшая Казахстан" Starbucks

Старший смены

С 01.10.2017 по настоящее время (7 лет 5 месяцев)

Работа с гостями, обслуживание передней стойкой, создавать атмосферу и уют в кофейне, также с гостями. Отчётность. Анализ продаж. Заказы товаров. Кассовый отчёт. Обучение сотрудников. Наставничество.

TOO QSR “Burger King”

Старший координатор

С 01.03.2015 по 01.09.2017 (2 года 6 месяцев)

Кассовые операций, опыт в работе с деньгами, сбор инкассаций, документооборт

ТОО "Bio Food Trade"

Кассир

С 01.06.2015 по 01.12.2015 (6 месяцев)

Кассовые операций

ТОО QSR "Burger King"

Кассир-повар

С 01.12.2012 по 01.01.2015 (2 года 1 месяц)

Выполнение кассовых операций. Соблюдение стандартов

ТОО Starburger

Кассир

С 01.05.2011 по 01.11.2011 (6 месяцев)

Кассовые операций,обслуживание посетителей,выполнение стандартов.

Университет

ЧОУ ВПО Институт социальных и гуманитарных знаний

Университет

Английский курс

Университет

Административный-гостиничный бизнес

Родной язык

Казахский

Иностранные языки

Английский, Русский

Ключевые навыки

• Работа в команде

• работа с кассой

• касса банковский терминал безналичная оплата инкассация прием и выдача товара

• кассовые документы

• кассовые операции

• ведение кассовой книги

• приходные и расходные кассовые ордера

• административное управление

• Проведение инвентаризация ос

• ведение кассовой документации

• знание кассовой дисциплины

• стандарты гостеприимства

• поддержка работы офиса

• Хорошие организаторские навыки

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• умение вести контроль рабочего процесса

• Организаторские и управленческие навыки

• Подбор и обучение персонала

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• руководство коллективом

• Оценка и мотивация персонала

• Массовый подбор персонала

• знание стандартов сервиса

• общение с гостями

• опыт работы с деньгами

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• обслуживание покупателей

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

Дополнительная информация

Умение работать кассовым аппаратом(1с;micros;r-keeper) целеустремленная,активная,дружелюбная, стрессоустойчивая. Топ 5 навыков по результатом Gallup Test: 1.Максимизатор 2. Ответственность 3. Индивидуализация 4. Гармония 5. Позитивность